Versand und Zahlungsbedingungen
Für Dienst- und Werkleistungen wird das Entgelt gemäss des vorausgehenden Angebots berechnet. Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer. Alle Preise gelten in Euro. Die Preise von Waren schließen die Verpackung ein. Der Kunde trägt zusätzlich die marktüblichen Fracht- und Versicherungskosten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet Franz & Freunde GmbH folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
+ Überweisung / Vorkasse*
+ Kreditkarte (via PayPal Plus mit Mastercard, AMEX, VISA)
+ Kauf auf Rechnung mit PayPal Plus (den Gesamtbetrag pro Bestellung ist auf 1.500,- EUR beschränkt). Sie haben ein Zahlungsziel von 30 Tage und überweisen bequem an: PayPal Europe Bank, Deutsche Bank, IBAN: DE82120700888003248987 BIC: DEUTDEDBPAL
+ PayPal Ratenzahlung (hier fallen ggf. Darlehensgebühren an). Mit Ratenzahlungen können Sie die Kosten Ihres Einkaufs über mehrere Monate verteilen. Die Abwicklung ist einfach und sicher, und Sie können zwischen mehreren Zahlungsplänen wählen (Bonität vorausgesetzt).
+ SEPA-Lastschrift (via PayPal)
*Bei Auswahl der Zahlungsart überweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung.
Franz & Freunde behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme Zahlung bei Lieferung durchzuführen.
Wird für den jeweiligen Artikel zusätzlich ein Versand ins Ausland angeboten, hat der Kunde für Lieferungen ins Ausland folgende Zahlungsmöglichkeiten, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
+ Überweisung / Vorkasse*
+ Kreditkarte (via PayPalPlus mit Mastercard, AMEX, VISA)
+ Kauf auf Rechnung mit PayPal Plus (den Gesamtbetrag pro Bestellung ist auf 1.500,- EUR beschränkt).
+ PayPal Ratenzahlung (hier fallen ggf. Darlehensgebühren an). Mit Ratenzahlungen können Sie die Kosten Ihres Einkaufs über mehrere Monate verteilen. Die Abwicklung ist einfach und sicher, und Sie können zwischen mehreren Zahlungsplänen wählen (Bonität vorausgesetzt)
+ SEPA-Lastschrift (via PayPal)
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die (Franz & Freunde GmbH nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhr-rechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=de
Ist Vorkasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlung per PayPal (auch Kreditkarte) erfolgt die Abbuchung des Rechnungsbetrags unmittelbar nach Betätigung des Buttons "Bestellen" am Ende des Bestellprozesses. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erfolgt die Abbuchung des Rechnungsbetrages nach 3 bis 6 Tagen ab dem Auslieferungsdatum.
*Bei einer Nachnahmebestellung ist der Preis bei der Warenlieferung zzgl. der Nachnahme-Gebühr zu entrichten.
Der Kunde kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 15 Tagen nach Zugang einer Rechnung über eine fällige Forderung diese in voller Höhe zahlt. (Bei Verbrauchern gilt dies nur, wenn hierauf in der Rechnung besonders hingewiesen wurde. Der Aufwand für Mahnschreiben nach Verzugseintritt kann pauschal mit Euro 5,- pro Mahnschreiben berechnet werden. Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt
Versandkosten
Sollten sich bereits Artikel im Warenkorb befinden, dann wird Ihnen zusätzlich der Aufpreis für den Versand angezeigt, welcher hinzukommen würde, wenn Sie den aktuellen in den Warenkorb legen.
Den gesamten Versandpreis können Sie einsehen, wenn Sie Ihren Warenkorb betrachten.
Rückgabe
Artikel-Rückgabe einfach:
Für eine Schnelle Bearbeitung Ihrer Rückgabe, tragen Sie bei der Auftragsnummer unbedingt ihre Bestell- oder Rechnungsnummer ein.
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Franz & Freunde GmbH, LAGER | KEINE POST & KEIN KUNDENVERKEHR
Cuxhavener Strasse 335,
D-21149 Hamburg, E-Mail: info@franzundfreunde.de, Tel.: +49 (0) 40 300 687 55, Fax: {{+494030068756}}) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa Euro 199,- geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück, an: LAGER | KEINE POST & KEIN KUNDENVERKEHR
Cuxhavener Strasse 335,
D-21149 Hamburg
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Franz & Freunde GmbH
Wümmeweg 19
21147 Hamburg
eMail: shop@franzundfreunde.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikelnummer Bezeichnung Anzahl
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_________________ ___________________ ___________
_________________ ___________________ ___________
_________________ ___________________ ___________
Die Ware sende (n) ich/wir spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem ich /wir Sie über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet habe(n) und zwar an Franz & Freunde GmbH, Wümmeweg 19 , 21149 Hamburg.
- Bestellt am _______________ /erhalten am _________________.
- Name des/der Verbraucher(s) _________________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Rücksendegrund: ______________________________________________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
________________________Ort _______________________Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
